1. Quem cuida dos seus dados
A loja Caneca de Meme é operada por 2F6 - Soluções Inovadoras LTDA, inscrita no CNPJ 51.712.375/0001-15, com endereço em R. Marechal José B. Bormann, 82 - Centro, Chapecó - SC, 89801-050, que é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): canal suporte@canecadememe.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados | Pra quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Compra | Nome, CPF, e-mail, celular, endereço de entrega | Processar o pedido, emitir nota fiscal, entregar e dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Pagamento | Dados do cartão, Pix ou boleto | Cobrança. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente do Mercado Pago e não passam nem ficam guardados nos nossos servidores. | Execução de contrato |
| Contato | Nome, e-mail, telefone e mensagem | Responder sua solicitação | Legítimo interesse e execução de contrato |
| Newsletter | Enviar novidades e cupons | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento | |
| Navegação | IP, data e hora de acesso, cookies essenciais | Segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do carrinho | Legítimo interesse e obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
3. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa pra sua compra acontecer, e apenas os dados necessários:
- Mercado Pago: processamento do pagamento e análise antifraude.
- Correios e transportadoras: nome, endereço e telefone pra entrega.
- Provedor de hospedagem e e-mail: armazenamento seguro do site e envio dos e-mails do pedido.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pra terceiros fazerem marketing.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Newsletter: até você pedir pra sair.
- Mensagens de contato: até 2 anos após o atendimento.
5. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. É só escrever pra suporte@canecadememe.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: um cookie de sessão (que guarda seu carrinho e protege os formulários contra uso indevido) e o registro de que você viu o aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade. Se um dia passarmos a usar ferramentas de análise ou anúncios, esta política será atualizada e pediremos seu consentimento.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por hash e acesso restrito ao painel administrativo. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune; se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.
8. Menores de idade
As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com autorização dos responsáveis.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica sempre no topo da página.