Perguntas frequentes
Não achou sua dúvida? Fale com a gente.
Sobre as canecas
De que material é a caneca?
Cerâmica branca de alta qualidade, com 325 ml de capacidade, 9,5 cm de altura e 8,2 cm de diâmetro.
A estampa sai com o tempo?
Não descasca. A impressão é por sublimação: a tinta penetra no esmalte da caneca. Pra manter as cores vivas por muitos anos, lave à mão com esponja macia.
Pode ir ao micro-ondas e à lava-louças?
Micro-ondas sim, sem problema. Lava-louças também pode, mas o uso frequente desbota a estampa mais rápido.
A estampa fica dos dois lados?
Sim! A arte é aplicada dos dois lados, então quem segura com a mão esquerda também vê o meme.
As artes são originais?
Todas. Criamos cada ilustração e frase do zero, sem usar fotos de memes de terceiros.
Vocês fazem caneca com a minha foto ou meme personalizado?
Ainda não pelo site, mas dá pra conversar sobre pedidos especiais e em quantidade pelo WhatsApp.
Pagamento
Quais as formas de pagamento?
Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito em até 12x, cartão de débito e boleto. Tudo processado pelo Mercado Pago.
É seguro pagar no site?
Sim. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente criptografado do Mercado Pago e nunca passam pelo nosso servidor.
Quanto tempo o Pix leva pra confirmar?
Segundos. A página do pedido atualiza sozinha quando o pagamento cai.
Tem parcelamento sem juros?
As condições de parcelamento aparecem no formulário do cartão, de acordo com o Mercado Pago.
Envio
Qual o prazo de entrega?
O prazo aparece no carrinho e no checkout assim que você informa o CEP, já com a data estimada de chegada. Ele começa a contar depois que o pagamento é confirmado.
Entregam em todo o Brasil?
Sim, pra qualquer CEP do país, pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
Como acompanho meu pedido?
Pela página Acompanhar pedido, com o número do pedido e seu e-mail. O código de rastreio também chega por e-mail.
Tem frete grátis?
Sim, a partir de R$ 179,90 em produtos, na entrega econômica.
Trocas
E se a caneca chegar quebrada?
Manda fotos e um vídeo pra gente que enviamos outra sem custo nenhum pra você.
Posso desistir da compra?
Pode, em até 7 dias corridos após receber, com reembolso integral e frete de devolução pago por nós.
Posso trocar por outra estampa?
Pode, em até 7 dias, com a caneca sem uso. Nesse caso os fretes da troca ficam por sua conta. Detalhes na política de trocas.